Le HUB
Plateforme extranet de e-services
Innovation exclusive SOLSTEO, Le HUB est un outil de gestion efficace des interventions à distance.
Il permet de centraliser les demandes de support technique en fluidifiant les services de télé-assistance.
Innovation exclusive SOLSTEO, Le HUB est un outil de gestion efficace des interventions à distance.
Il permet de centraliser les demandes de support technique en fluidifiant les services de télé-assistance.
Regardez la vidéo de présentation de Le HUB
Comment ça marche ?
Le HUB utilise le principe des crédits/débits temps. Son fonctionnement se veut simple et transparent. Il permet surtout la traçabilité et le suivi des actions, nécessaires aux résolutions de problèmes.
Une exigences de services pour couvrir toutes vos demandes :
- Une plateforme extranet dédiée
- Un suivi des actions en temps réel
- Un délai moyen de traitement de 2 à 3 jours ouvrés
- Un service Premium en cas d’urgence :
Prise en charge de votre demande sous 24h
01
Vous accédez à votre compte sécurisé sur http://lehub.solsteo.com/
02
Lorsque vous avez besoin d’assistance, vous contactez l’équipe e-support de SOLSTEO
03
Votre demande est prise en charge et traitée selon son niveau d’urgence
04
Nous enregistrons toutes nos actions sur votre espace pour assurer un suivi et une traçabilité dans la durée
05
Vous pouvez suivre les actions en temps réel sur votre compte, auquel vous accédez quand vous le souhaitez, où que vous soyez !
Accédez à la plateforme Le HUB
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